对于在郑州翔天网络工程师培训学校学习的学员来说，DNS是网络基础协议之一，对于所有基于Windows系统的网络来说，DNS都属于最重要的服务之一。当DNS出现故障时该怎么修复呢？请听网络工程师培训专家讲解的六大要诀。

    第一要诀：对网络连接进行验证
    对连接进行验证的最简单方法就是登录到DNS服务器上，并利用ping命令检查与其它机器的连接状态。还应该做的就是，尝试利用随机机器来ping连接DNS服务器。请务必牢记，只有在防火墙的配置里容许网际消息控制协议(ICMP)数据包通过的情况下，ping命令才能发挥作用。

    第二要诀:确认是否所有用户受到影响
    如果确认只有部分用户受到影响的话，请对这些用户所在的网络段位置进行检查，确认他们是否属于同一范围。如果答案是确定的话，问题可能与路由器故障或动态主机配置协议(DHCP)配置错误有关。

    第三要诀：对DNS服务器转发器进行检查
    如果互联网服务供应商的DNS服务器出现了问题，在解析器缓存中条目过期的情况下，互联网名称解析服务将失败。如果确认DNS服务器没有使用转发器，还可以尝试一下对服务器进行ping检测，以了解它是否在线。还需要了解那里是否存在任何DNS方面的问题，并确保在转发器中使用的网络IP地址仍然属于有效的。

    第四要诀：尝试利用一台主机进行ping测试
    首先，可以利用服务器的网络IP地址进行ping测试。这样的话，就可以确认该服务器是否依然可以连接。接下来，要做的就是利用计算机名称和服务器的完全合格域名进行ping测试。如果网络IP地址可以通过ping测试，但域名无法通过的话，就应该对DNS服务器进行检查，以确保主机(A)记录的存在。

    第五要诀：尝试使用备用DNS服务器
    如果主DNS服务器出现了问题，请尝试使用备用DNS服务器。如果在切换DNS服务器后，名称解析服务可以正常工作，就可以确认该问题确实是涉及到DNS服务器，而不是一些外部因素。

    第六要诀：重新启动DNS服务器
    当所有解决方案都没有成功，选择重新启动DNS服务器也是一条出路。经常会出现由于未知原因导致名称解析服务失败，但在重新启动DNS服务器后一切就正常的情况。

    当DNS出现故障了，你可以按照以上所说的几大要诀进行原因分析，以找到解决办法，更多网络工程师培训技术交流，可登录河南郑州北大青鸟招生官网详细在线浏览。